miLas encuestas de opinión y los barómetros sociales confirman la fuerte expectativa de los empleados y funcionarios públicos de regular su carga de trabajo. Los estudios convergen para mostrar que la mitad experimenta una carga excesiva de forma permanente.
¿Por qué tal queja hoy? Porque el contexto laboral impone una carga mental cada vez más importante y es difícil de asimilar. Nos sentimos cansados, pero no sabemos cómo salir de él.
Obviamente, esto no es nuevo: nos preguntamos sobre el exceso de trabajo al comienzo de la era industrial. Pero eso fue antes de la revolución digital, que requería convivir con una realidad virtual que ignoraba nuestro ritmo animal. Antes el trabajo para la mayoría de nosotros se volvió invisible, sin límites físicos y temporales. Representar lo inmaterial requiere un esfuerzo cognitivo.
Al mismo tiempo, llevamos veinte años trabajando bajo una presión cada vez mayor: hacer más en menos tiempo. Pocas actividades se salvan de la intensificación. Peu de travailleurs échappent à la polyvalence : en plus de son métier, une cheffe de service hospitalier doit faire de la comptabilité, un livreur doit acheter et entretenir son vélo, une caissière doit inciter les clients à se fidéliser, un juriste doit savoir manipuler ses herramientas informáticas.
El mandato constante de superarse, adaptarse y ser autónomo es agotador. Incluso los ejecutivos no se salvan, ni mucho menos.
Escuchando el resentimiento legítimo
La cuestión de la carga de trabajo no es una cuestión de gestión, sino de atención psicosocial, es decir, en el cruce de la persona y la organización. Ya no es solo una búsqueda para mejorar las condiciones físicas de trabajo y la experiencia ergonómica. Es una escucha del legítimo resentimiento de cada uno en una vida cotidiana donde el trabajo y la vida privada se mezclan descaradamente.
No en vano la ley (2016) ha impuesto recientemente que sea » razonable « para trabajadores remotos y jornaleros. Es una cuestión de salud y no es de extrañar que Assizes de trabajo (2023) conducen en particular a la muy buena idea de situar la escucha como un nuevo principio de prevención de riesgos laborales.
Cómo hacerlo ? Sin definición legal, la carga es lo que el trabajo hace, pide pero también aporta al trabajador. El analizador permite identificar las zonas en riesgo de tensión, pero también y sobre todo los puntos de apoyo y la distribución para el buen funcionamiento. No es negativo en sí mismo. Los activos subempleados y cerrados saben algo: no hay nada peor que no ser esperado en sus habilidades o simplemente qué para qué en un gusto por hacer. No existe una medición objetiva, sino una evaluación subjetiva de la sensación de carga.
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