Los clientes denuncian que tampoco pueden hacer pagos con el móvil y con tarjetas
El BBVA ha sufrido hoy una caída total de sus distintos canales online, según ha confirmado ABC tras recoger las quejas de numerosos clientes de esta entidad. “Hay problemas técnicos, pero esperamos restaurar el servicio lo antes posible”, han explicado fuentes del banco.
En concreto, desde hace unas horas han dejado de funcionar tanto la web del banco como su app, así como los cajeros y las tarjetas. Además, los teléfonos de atención al cliente están colapsados, según denuncian numerosos usuarios.
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En la web ‘downdetector.es’ hay muchas quejas de clientes. “Ninguna función en la aplicación, la tarjeta. No, tampoco pudo pasar dinero de Paypal a mi cuenta BBVA, se ha devuelto. Porque toda la banca de BBVA es baja. Tienes un gran problema». También dice que «sin poder entrar en la app, con las tarjetas sin funcionar y la compra sin pagar… En esta situación las tarjetas sin números, en teoría más seguras, todavía te dejan más colgado…». “Hace una hora todavía sigue sin funcionar, una auténtica vergüenza, ahora también digo que todos son iguales”, critica otra persona. «Imposible entrar a la app ni pagar con tarjeta de débito».
Otro ciudadano afirma qu’llevo más de dos horas sin poder entrar en la aplicación y tengo que hacer transferencia urgente. Y ayer huyó a la oficina y no me recibió, que tengo que ir con cita previa. Este banco cada vez funciona peor y son más maleducados. Habra que pensar en cambiar”.
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