Martín Echeverría, autor en Lamaurinie

¿Cómo evaluar soporte técnico y cumplimiento de garantía en productos de alta rotación?

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Guía práctica para la evaluación de soporte técnico y garantía en productos de alta rotación

Los productos de alta rotación —aquellos que se venden y reponen con rapidez, como accesorios electrónicos, pequeños electrodomésticos, consumibles y dispositivos móviles— requieren procesos de soporte y garantías eficaces para mantener la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Evaluar correctamente estos servicios implica medir tiempos, calidad, cumplimiento legal y capacidad logística. A continuación se detalla un marco práctico y accionable para realizar esa evaluación.1. Definición de objetivos y alcanceAntes de medir, defina claramente qué se busca: reducir tiempos de reparación, disminuir devoluciones, mejorar la percepción del cliente, optimizar costos de garantía. Establezca el alcance por línea de producto, regiones y…

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Por Martín Echeverría

Ciencia y tecnología

El ayuno intermitente explicado

El ayuno intermitente se ha convertido en una de las tendencias más populares en el ámbito de la salud y el bienestar en los últimos años. Este enfoque no es simplemente una dieta, sino un patrón alimenticio que alterna períodos de ayuno con períodos de ingestión de alimentos. A pesar de su reciente popularidad, el ayuno intermitente no es un concepto nuevo; ha sido practicado a lo largo de la historia por razones religiosas, culturales y médicas.Diversas modalidades de ayuno intermitenteExisten varias modalidades de ayuno intermitente, entre las cuales destacan:El método 16/8: También conocido como el ayuno de Leangains, este…

Grupo Ficohsa destaca a COHEP como la sede del lanzamiento de la quinta edición del Premio Mujeres Adelante

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Por Martín Echeverría

Inversiones y negocios

Quinto Premio Mujeres Adelante: COHEP es la sede oficial

Grupo Ficohsa señaló al Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP) como el lugar elegido para presentar la quinta edición del Premio Mujeres Adelante, una iniciativa destinada a impulsar y reconocer el liderazgo femenino dentro del entorno empresarial. Este anuncio confirma la continuidad de un programa que impulsa el crecimiento de mujeres emprendedoras, el fortalecimiento económico y la innovación empresarial en Honduras, mientras abre una nueva convocatoria para empresarias interesadas en ampliar el alcance de sus iniciativas.El acto de lanzamiento congregó a representantes del sector privado, emprendedoras, liderazgos empresariales y actores del ecosistema productivo, quienes resaltaron la relevancia de crear…

Cómo evitar que la IA amplifique la desinformación

Mar

Por Martín Echeverría

Internacional

Cómo evitar que la IA amplifique la desinformación

La expansión de la inteligencia artificial (IA) generativa y los sistemas de recomendación ha acelerado la difusión de contenido falso, engañoso o manipulado. Evitar que la IA amplifique la desinformación requiere una combinación de soluciones técnicas, diseño de plataformas, políticas públicas, colaboración entre actores y alfabetización digital de la población. A continuación se describen las causas, mecanismos de amplificación, ejemplos representativos y un conjunto de medidas concretas y complementarias para mitigar el problema.Por qué la IA puede amplificar la desinformaciónLa IA potencia la propagación de desinformación por diversas razones interconectadas:Optimización orientada al engagement: los sistemas de recomendación tienden a privilegiar…

Mar

Por Martín Echeverría

Inversiones y negocios

Comparativa de seguros médicos de viaje: Encuentra la mejor opción para tu destino y estilo de viajero

Antes de emprender un viaje al extranjero, muchos viajeros buscan la tranquilidad que ofrece un buen seguro médico de viaje. Ya sea una consulta inesperada o incluso una hospitalización, los gastos médicos fuera del país pueden ser muy altos, por lo que contar con la cobertura adecuada se ha vuelto un elemento clave al planificar cualquier viaje internacional.Aun así, elegir un seguro de viaje internacional que cumpla con estas características no siempre es tan sencillo, porque existen diferentes coberturas y planes pensados para distintos tipos de viajeros. El destino, la duración del viaje y el motivo del desplazamiento son claves…